Política de Reembolso

Elegibilidad de Reembolso

Puede solicitar reembolso en las siguientes condiciones:

• Cancela una sesión dentro de 48 horas
• Un profesor cancela o no se presenta
• Problemas técnicos le impiden asistir

Artículos No Reembolsables

Lo siguiente generalmente no es reembolsable:

• Sesiones completadas
• Cancelaciones menos de 48 horas antes
• Ausencias sin notificación previa

Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso:

Solicitar Reembolso

1. Inicie sesión en su cuenta
2. Seleccione la sesión a reembolsar
3. Proporcione una razón y envíe
4. Nuestro equipo revisará y procesará en 5-7 días

Cronograma de Procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesan en 5-10 días hábiles.

Reembolsos de Sesiones Parciales

Si una sesión comienza pero se interrumpe, puede ser elegible.

El monto se calcula según la duración de la interrupción.

Sustitución de Profesor

Si un profesor no está disponible, encontraremos un alternativa.

Cancelación de Sesión

EduTech Mega ofrece una ventana de cancelación gratuita de 48 horas.

Resolución de Disputas

Si no está de acuerdo con una decisión, puede presentar una disputa.

Nuestro equipo revisará su disputa.

Casos Excepcionales

EduTech Mega examina casos excepcionales individualmente.

Soporte de Reembolso

Para solicitudes de reembolso: